ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

2.1. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, tạo Tài khoản Khách hàng hoặc mua Sản phẩm thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web.

2.2. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này hoặc các Chính sách Trang web, bạn không được truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc mua Sản phẩm từ chúng tôi.

3.1. Các Nền tảng Kỹ thuật số và Sản phẩm chỉ dành cho cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên. Bạn phải từ đủ 15 tuổi trở lên để truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, tạo Tài khoản Khách hàng hoặc mua Sản phẩm từ chúng tôi.

3.2. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã từ đủ 15 tuổi trở lên.

3.3. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn tuyên bố rằng bạn đã được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý cho phép truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số và mua Sản phẩm từ chúng tôi.

4.1. Bạn xác nhận và đồng ý rằng, trong quá trình cung cấp các Nền tảng Kỹ thuật số, Sản phẩm và các dịch vụ liên quan, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn theo quy định của Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

4.2. Việc bạn truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, cũng như mọi tương tác giữa bạn với chúng tôi, đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư, trong đó giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin liên quan đến bạn.

5.1. Chúng tôi nỗ lực hợp lý để bảo đảm rằng các thông tin được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bao gồm mô tả Sản phẩm, hình ảnh, thông tin về giá và tình trạng sẵn có của Sản phẩm, là chính xác và được cập nhật.

5.2. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ mô tả Sản phẩm, hình ảnh, thông tin về giá hoặc Nội dung nào khác được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số đều chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, cập nhật hoặc không có sai sót.

5.3. Giá cả và các chương trình khuyến mại được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số có thể được thay đổi và có thể khác với giá cả hoặc chương trình khuyến mại được cung cấp thông qua các kênh hoặc nền tảng khác.

5.4. Chúng tôi không thể xác nhận tình trạng sẵn có hoặc giá của một Sản phẩm cho đến khi bạn đặt Đơn hàng. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hợp lý, một Sản phẩm được liệt kê trong danh mục của chúng tôi vẫn có thể hết hàng, có sai sót về giá hoặc mô tả, hoặc được hiển thị không chính xác. Trong những trường hợp đó, chúng tôi có thể hủy Đơn hàng của bạn hoặc liên hệ với bạn để yêu cầu hướng dẫn thêm liên quan đến Đơn hàng của bạn.

6.1. Việc hiển thị Sản phẩm và giá cả trên các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ cấu thành lời mời giao kết hợp đồng và không cấu thành một đề nghị giao kết hợp đồng có giá trị ràng buộc.

6.2. Bằng việc gửi Đơn hàng, bạn đưa ra đề nghị mua các Sản phẩm được nêu trong Đơn hàng đó.

6.3. Việc chấp nhận Đơn hàng của bạn chỉ phát sinh khi chúng tôi gửi Sản phẩm hoặc có xác nhận chấp nhận bằng văn bản theo cách khác. Để tránh mọi nghi ngờ, việc thanh toán thành công bằng phương thức thanh toán mà bạn đã lựa chọn hoặc việc gửi email xác nhận Đơn hàng tự động không cấu thành việc chấp nhận Đơn hàng của bạn.

6.4. Sau khi nhận được Đơn hàng của bạn, chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, chấp nhận, từ chối, hủy hoặc áp dụng các giới hạn về số lượng hoặc các giới hạn khác đối với Đơn hàng của bạn, bao gồm trong trường hợp cần thiết một cách hợp lý nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, giảm thiểu rủi ro, tuân thủ pháp luật áp dụng, phòng chống gian lận hoặc xử lý các vấn đề về vận hành, kỹ thuật hoặc nguồn cung. Các trường hợp có thể dẫn đến việc Đơn hàng của bạn bị sửa đổi, giới hạn hoặc hủy bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(a) Hạn chế về hàng tồn kho hoặc tình trạng sẵn có của Sản phẩm;

(b) Sai sót hoặc nhầm lẫn liên quan đến mô tả Sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, thông tin vận chuyển, thuế nhập khẩu, thuế quan, thuế hoặc các chi phí, khoản phí hoặc khoản thu khác;

(c) Nghi ngờ có gian lận, giao dịch trái phép, vấn đề thanh toán hoặc các rủi ro được xác định bởi hệ thống phòng chống gian lận của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, tổ chức tài chính hoặc các bên thứ ba khác;

(d) Gián đoạn hoặc hạn chế liên quan đến vận chuyển, logistics, hải quan hoặc hoạt động chuyên chở;

(e) Việc tuân thủ pháp luật, quy định, lệnh trừng phạt hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

(f) Sai sót liên quan đến tình trạng sẵn có của Sản phẩm, lỗi hệ thống hoặc các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc hệ thống đặt hàng;

(g) Các Đơn hàng có số lượng bất thường hoặc có dấu hiệu được đặt nhằm mục đích bán lại hoặc phân phối thương mại trái phép;

(h) Không thể xác minh thông tin thanh toán, lập hóa đơn, giao hàng hoặc thông tin của Khách hàng; hoặc

(i) Các trường hợp nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm các sự kiện được quy định tại mục Bất khả kháng.

6.5. Chúng tôi có thể áp dụng giới hạn mua hàng theo từng cá nhân, từng hộ gia đình, từng Đơn hàng hoặc trên các cơ sở khác.

6.6. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc thực hiện xác minh bổ sung trước khi chấp nhận bất kỳ Đơn hàng nào.

6.7. Nếu chúng tôi từ chối, hủy, giới hạn hoặc sửa đổi Đơn hàng của bạn theo cách khác, hoặc nếu cần thêm thông tin để xử lý hoặc chấp nhận Đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn bằng thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

7.1. Bằng việc đặt Đơn hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi ghi nợ phương thức thanh toán mà bạn đã lựa chọn tại bước thanh toán đối với toàn bộ số tiền phải thanh toán cho Đơn hàng, bao gồm mọi khoản thuế, phí vận chuyển, thuế nhập khẩu, thuế quan hoặc các khoản phí và chi phí khác đã được thông báo, nếu có.

7.2. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có quyền sử dụng phương thức thanh toán đã được lựa chọn.

7.3. Nếu khoản thanh toán của bạn không thể được xử lý thành công, chúng tôi có thể tạm dừng, từ chối hoặc hủy Đơn hàng của bạn.

7.4. Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán. Dịch vụ xử lý thanh toán có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba đó.

8.1. Nếu chúng tôi sửa đổi hoặc hủy một Đơn hàng, hoặc bất kỳ phần nào của Đơn hàng, sau khi khoản thanh toán đã được xử lý, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền đã thanh toán tương ứng với phần Đơn hàng bị hủy.

8.2. Tùy thuộc vào khả năng đáp ứng về mặt vận hành và sự chấp thuận của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu sửa đổi hoặc hủy Đơn hàng trước khi Đơn hàng được Đơn vị Vận chuyển nhận. Các thay đổi có thể được chấp thuận bao gồm thay đổi địa chỉ giao hàng, hủy Đơn hàng, bổ sung hoặc loại bỏ Sản phẩm, thay thế Sản phẩm hoặc thay đổi phương thức vận chuyển.

8.3. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí ngân hàng, phí xử lý thanh toán, phí bồi hoàn giao dịch (chargeback), phí hành chính, Phí Tái nhập kho hoặc các chi phí khác phát sinh liên quan đến bất kỳ yêu cầu sửa đổi hoặc hủy Đơn hàng nào được chấp thuận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các khoản phí áp dụng trước khi xác nhận yêu cầu sửa đổi hoặc hủy đó.

8.4. Một số chi phí vận chuyển, thuế hải quan, thuế, phí xử lý hoặc các khoản phí của bên thứ ba có thể không được hoàn lại trong phạm vi các khoản đó đã phát sinh, đã được thanh toán hoặc không còn khả năng thu hồi đối với chúng tôi.

8.5. Sau khi Đơn hàng đã được Đơn vị Vận chuyển nhận, Đơn hàng sẽ không thể được sửa đổi hoặc hủy bỏ.

9.1. Bằng việc đặt Đơn hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi sắp xếp việc vận chuyển Sản phẩm thông qua Đơn vị Vận chuyển do chúng tôi lựa chọn hoặc được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

9.2. Quyền sở hữu và rủi ro về việc mất mát hoặc hư hỏng đối với Sản phẩm được chuyển giao cho bạn kể từ thời điểm Sản phẩm được Đơn vị Vận chuyển nhận từ kho hàng, trung tâm thực hiện đơn hàng hoặc địa điểm gửi hàng khác của chúng tôi.

9.3. Sau khi Sản phẩm đã được Đơn vị Vận chuyển nhận, Đơn vị Vận chuyển sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với việc vận chuyển và giao Sản phẩm.

9.4. Mọi ngày giao hàng, thời gian vận chuyển hoặc thời gian giao hàng dự kiến được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bởi chúng tôi chỉ mang tính ước tính và không được bảo đảm.

9.5. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, hư hỏng, chậm trễ, trộm cắp, giao nhầm hoặc việc không giao hàng nào xảy ra sau khi Sản phẩm đã được Đơn vị Vận chuyển nhận.

10.1. Bạn có trách nhiệm sử dụng tất cả Sản phẩm một cách an toàn, đúng cách và phù hợp với mọi hướng dẫn, thông số kỹ thuật, cảnh báo, chỉ dẫn, hướng dẫn bảo quản hoặc thông tin khác do Công ty cung cấp.

10.2. Bạn chỉ được sử dụng Sản phẩm cho mục đích dự kiến và theo cách thức hợp lý, có thể dự đoán được trong các hoàn cảnh áp dụng.

10.3. Bạn không được sử dụng sai mục đích, thay đổi, sửa đổi, tháo rời, tự ý sửa chữa không đúng cách hoặc sử dụng bất kỳ Sản phẩm nào theo cách có thể tạo ra rủi ro gây hư hỏng, mất mát, thương tích, tổn hại về thân thể hoặc tử vong.

10.4. Bạn có trách nhiệm tự xác định liệu một Sản phẩm có phù hợp với mục đích sử dụng, môi trường, hoạt động hoặc yêu cầu cá nhân dự kiến của bạn trước khi sử dụng Sản phẩm đó hay không.

10.5. Một số Sản phẩm có thể yêu cầu việc bảo quản, bảo trì, kiểm tra, điều chỉnh hoặc thay thế phù hợp theo thời gian. Việc không bảo quản hoặc kiểm tra Sản phẩm đúng cách có thể làm tăng rủi ro về suy giảm hiệu suất, sự cố, hư hỏng, tổn hại về thân thể hoặc thương tích.

10.6. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí, khoản phí hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(a) Việc sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng không đúng cách đối với Sản phẩm;

(b) Việc sử dụng Sản phẩm trái với bất kỳ hướng dẫn, cảnh báo hoặc chỉ dẫn nào do Công ty cung cấp;

(c) Việc sửa đổi, thay đổi, sửa chữa hoặc tháo rời Sản phẩm mà không được ủy quyền;

(d) Việc bảo quản, xử lý, bảo trì hoặc vận chuyển Sản phẩm không đúng cách; hoặc

(e) Việc sử dụng Sản phẩm cho các mục đích khác ngoài mục đích sử dụng dự kiến.

10.7. Không có nội dung nào trong mục này được hiểu là loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

11.1. Tuân theo Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số cho các mục đích cá nhân hợp pháp và không mang tính thương mại, bao gồm việc mua các Sản phẩm được Công ty cung cấp để bán.

11.2. Tuân theo các hạn chế được quy định trong Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể xem, tải xuống chỉ nhằm mục đích lưu vào bộ nhớ đệm (caching) và in Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số để sử dụng cho mục đích cá nhân và không mang tính thương mại.

11.3. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn đối với thông tin đăng nhập Tài khoản Khách hàng của mình, đồng thời hạn chế quyền truy cập vào thiết bị, tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn.

11.4. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập Tài khoản Khách hàng của mình với bất kỳ người nào khác hoặc cho phép bất kỳ người không được ủy quyền nào truy cập hoặc sử dụng Tài khoản Khách hàng của bạn.

11.5. Bạn chỉ được sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số phù hợp với Điều khoản & Điều kiện này và tất cả pháp luật, quy định áp dụng.

11.6. Bạn không được, trực tiếp hoặc gián tiếp:

(a) Sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số theo bất kỳ cách thức nào có thể gây hư hại, vô hiệu hóa, làm quá tải, làm suy giảm hoặc can thiệp vào hoạt động, tính bảo mật hoặc chức năng của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc hệ thống của chúng tôi;

(b) Truy cập hoặc cố gắng truy cập bất kỳ dữ liệu, hệ thống, tài khoản hoặc mạng nào mà bạn không được phép truy cập;

(c) Can thiệp hoặc cố gắng làm gián đoạn tính bảo mật, tính toàn vẹn hoặc hoạt động của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào được kết nối;

(d) Cố gắng vượt qua hoặc phá vỡ bất kỳ biện pháp xác thực, tính năng bảo mật, quyền kiểm soát truy cập hoặc giới hạn sử dụng nào của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào được kết nối;

(e) Tải lên, phân phối, truyền tải, đưa vào hoặc cung cấp theo cách khác bất kỳ thư rác, vi-rút, phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp, mã độc hoặc công nghệ gây hại nào khác;

(f) Sử dụng bất kỳ phương tiện tự động nào, bao gồm bot, công cụ thu thập dữ liệu (scrapers), spider, crawler hoặc công cụ khai thác dữ liệu, để truy cập, giám sát, sao chép, trích xuất hoặc thu thập thông tin hoặc Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi;

(g) Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc tuyên bố sai hoặc bằng cách khác xuyên tạc mối quan hệ liên kết của bạn với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;

(h) Thực hiện bất kỳ hoạt động gian lận, lừa dối, lạm dụng, gây hại hoặc bất hợp pháp nào;

(i) Gửi các thông tin liên lạc thương mại không được yêu cầu hoặc thư rác thông qua hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số;

(j) Sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số cho mục đích quảng cáo, khuyến mại hoặc tiếp thị mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi; hoặc

(k) Sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số theo bất kỳ cách thức nào vi phạm pháp luật hoặc quy định áp dụng.

11.7. Chúng tôi bảo lưu quyền điều tra các hành vi bị nghi ngờ vi phạm mục này và có thể, theo toàn quyền quyết định của mình và tuân thủ pháp luật áp dụng, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng đã xảy ra hành vi vi phạm.

11.8. Chúng tôi có thể báo cáo các hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ cho cơ quan thực thi pháp luật và phối hợp với bất kỳ cuộc điều tra hoặc thủ tục pháp lý nào liên quan đến hoạt động đó trong trường hợp được yêu cầu hoặc cho phép theo pháp luật áp dụng.

12. Nội dung do Người dùng Cung cấp

12.1. Bạn có thể tương tác hoặc liên lạc với chúng tôi và thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số bằng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm việc gửi đánh giá, xếp hạng, phản hồi, lời chứng thực, hình ảnh, video, câu hỏi, bình luận, nội dung trên mạng xã hội, bài đăng trên diễn đàn hoặc các nội dung và thông tin khác, cũng như thông qua các hình thức liên lạc được thực hiện trực tiếp hoặc bằng bất kỳ phương tiện liên lạc vật lý, điện tử, kỹ thuật số, bằng lời nói, văn bản hoặc phương tiện khác, bao gồm thư từ, điện thoại, liên lạc bằng giọng nói, dịch vụ nhắn tin, email, hội nghị truyền hình, mạng xã hội hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

12.2. Khi bạn chia sẻ nội dung hoặc thông tin với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn phải bảo đảm rằng nội dung đó:

(a) Tuân thủ tất cả pháp luật và quy định áp dụng;

(b) Không chứa vi-rút, phần mềm độc hại, mã độc hoặc công nghệ gây hại khác;

(c) Không chứa nội dung trái pháp luật, phỉ báng, bôi nhọ, gây hiểu lầm, gian lận, đe dọa, lạm dụng, phân biệt đối xử, thù ghét hoặc quấy rối;

(d) Không xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai hình ảnh hoặc quyền bảo mật; và

(e) Tiết lộ mọi mối quan hệ liên kết, tài trợ hoặc quan hệ thương mại có tính chất quan trọng khi pháp luật áp dụng yêu cầu.

12.3. Bằng việc chia sẻ hoặc gửi bất kỳ phản hồi, đề xuất, ý tưởng, nội dung gửi đến, thông tin liên lạc, tin nhắn, bài đăng hoặc nội dung và thông tin khác cho chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số (không bao gồm thông tin Đơn hàng và thông tin tài chính), bạn tự động cấp cho chúng tôi một giấy phép trên phạm vi toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại và không độc quyền để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, dịch, xuất bản, truyền tải, hiển thị, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh từ và khai thác theo cách khác các nội dung và thông tin đó trên mọi phương tiện và cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm mục đích tiếp thị, quảng bá, thương mại, vận hành, nghiên cứu, phát triển sản phẩm, sản xuất và cải tiến sản phẩm.

12.4. Bạn cũng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng tên, tên người dùng, tên tài khoản mạng xã hội, hình ảnh, diện mạo và các thông tin nhận dạng khác của bạn liên quan đến bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, trong phạm vi liên quan đến việc sử dụng nội dung đó.

12.5. Bạn không nên chia sẻ hoặc gửi bất kỳ nội dung, thông tin, ý tưởng hoặc tài liệu nào mà bạn không muốn cấp quyền sử dụng cho chúng tôi theo mục này, bao gồm thông tin bảo mật hoặc các tài liệu sáng tạo gốc như thiết kế, câu chuyện, ý tưởng sản phẩm, khái niệm, tác phẩm nghệ thuật hoặc các tài liệu độc quyền khác.

12.6. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

(a) Bạn sở hữu hoặc có quyền kiểm soát hợp pháp tất cả các quyền cần thiết để cấp các quyền và giấy phép được quy định trong mục này; và

(b) Bạn đã có được tất cả sự đồng ý, cho phép và văn bản chấp thuận cần thiết từ bất kỳ cá nhân nào xuất hiện trong nội dung mà bạn chia sẻ với chúng tôi, bao gồm quyền sử dụng tên, hình ảnh, giọng nói, diện mạo và các đặc điểm cá nhân khác của họ.

12.7. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, bạn từ bỏ không thể hủy ngang mọi quyền nhân thân hoặc các quyền tương tự liên quan đến quyền tác giả, ghi nhận tác giả hoặc bảo toàn tính toàn vẹn của tác phẩm đối với bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

12.8. Chúng tôi bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát, xóa bỏ, từ chối, sửa đổi hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập đối với bất kỳ nội dung nào được gửi đến hoặc cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số theo toàn quyền quyết định của chúng tôi.

13. Liên kết Bên thứ ba

13.1. Các Nền tảng Kỹ thuật số có thể chứa các liên kết đến Website của Bên thứ ba. Các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho bạn và cho phép bạn truy cập vào các Website của Bên thứ ba đó.

13.2. Chúng tôi không kiểm soát, xác nhận hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào liên quan đến bất kỳ Website của Bên thứ ba nào hoặc bất kỳ nội dung, thông tin, sản phẩm, dịch vụ, chức năng, tính chính xác, tính bảo mật, tính hợp pháp hoặc tình trạng sẵn có nào liên quan đến bất kỳ Website của Bên thứ ba nào.

13.3. Việc đưa liên kết đến một Website của Bên thứ ba trên các Nền tảng Kỹ thuật số không cấu thành hoặc hàm ý bất kỳ mối quan hệ liên kết, tài trợ, xác nhận, phê duyệt hoặc trách nhiệm nào đối với Website của Bên thứ ba đó hoặc bất kỳ quan điểm, nội dung, sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc hành động nào liên quan đến Website đó.

13.4. Các điều khoản và điều kiện, chính sách quyền riêng tư và các chính sách khác áp dụng cho bất kỳ Website của Bên thứ ba nào có thể khác với các điều khoản và chính sách áp dụng cho các Nền tảng Kỹ thuật số. Bạn nên xem xét các điều khoản và chính sách áp dụng của từng Website của Bên thứ ba trước khi truy cập hoặc sử dụng Website đó.

13.5. Việc bạn truy cập và sử dụng bất kỳ Website của Bên thứ ba nào hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro, và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn truy cập, sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ Website của Bên thứ ba nào.

14. Quyền Sở hữu Độc quyền

14.1. Toàn bộ Nội dung được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, cũng như toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Sản phẩm, trong phạm vi thuộc quyền sở hữu hoặc được Công ty cấp phép, đều được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ áp dụng.

14.2. Các Nền tảng Kỹ thuật số, bao gồm cấu trúc, sự lựa chọn, cách sắp xếp và cách trình bày Nội dung, có thể chứa quyền sở hữu trí tuệ thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Công ty. Không có nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này chuyển giao hoặc cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với các Nền tảng Kỹ thuật số, Sản phẩm hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho Công ty, ngoại trừ giấy phép có giới hạn được cấp rõ ràng theo Điều khoản & Điều kiện này.

14.3. Tuân theo Điều khoản & Điều kiện này, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, không được cấp phép lại và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ cho mục đích cá nhân, không mang tính thương mại.

14.4. Trừ khi được pháp luật áp dụng cho phép rõ ràng hoặc có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được:

(a) Sao chép, tái tạo, phân phối, tái xuất bản, hiển thị, trình diễn, bán, cấp phép hoặc khai thác thương mại bất kỳ Nội dung hoặc tài liệu nào khác được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số;

(b) Sửa đổi, điều chỉnh, dịch, thiết kế ngược, dịch ngược mã nguồn, tháo rời hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, phần mềm hoặc tài liệu nào khác được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số;

(c) Thu thập dữ liệu, khai thác dữ liệu, trích xuất, thu thập hoặc bằng cách khác có được dữ liệu hoặc Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số bằng phương tiện tự động hoặc thủ công;

(d) Xóa bỏ, thay đổi, che khuất hoặc can thiệp vào bất kỳ thông báo nào về bản quyền, nhãn hiệu, quyền sở hữu hoặc thông báo pháp lý khác; hoặc

(e) Sử dụng nhãn hiệu, tên thương hiệu, biểu trưng, nhận diện thương mại hoặc các yếu tố thương hiệu khác của chúng tôi theo bất kỳ cách thức nào có thể tạo ấn tượng rằng có sự xác nhận, liên kết, hợp tác, tài trợ hoặc ủy quyền từ chúng tôi.

14.5. Bạn có thể sử dụng, trưng bày, bán lại hoặc cho thuê các Sản phẩm mà bạn đã mua hợp pháp từ chúng tôi. Tuy nhiên, bạn không được sao chép, tái tạo, sửa đổi, thiết kế ngược, xuyên tạc quyền sở hữu hoặc bằng cách khác xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến các Sản phẩm đó.

14.6. Bất kỳ quan hệ đối tác, liên kết, thỏa thuận phân phối, quan hệ đại lý bán lại hoặc việc sử dụng thương mại nào đối với quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi đều phải được chúng tôi phê duyệt rõ ràng bằng văn bản theo một thỏa thuận riêng.

15. Khiếu nại về Vi phạm Quyền

15.1. Nếu bạn cho rằng bất kỳ Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động nào liên quan đến Công ty hoặc các Nền tảng Kỹ thuật số xâm phạm quyền của bạn, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, nhãn hiệu, bằng sáng chế, quyền riêng tư, quyền công khai hình ảnh, quyền đồng ý hoặc các quyền pháp lý khác, vui lòng gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản bao gồm các thông tin sau:

(a) Chữ ký vật lý hoặc chữ ký điện tử của người được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu quyền hoặc cá nhân bị ảnh hưởng;

(b) Xác định quyền được cho là đã bị xâm phạm;

(c) Xác định Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động bị cho là vi phạm, bao gồm thông tin đủ hợp lý để cho phép chúng tôi xác định vị trí hoặc nhận diện Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động liên quan;

(d) Thông tin đủ hợp lý để cho phép chúng tôi liên hệ với bạn, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn (nếu có);

(e) Tuyên bố rằng bạn có cơ sở hợp lý và thiện chí để tin rằng việc sử dụng Nội dung hoặc hoạt động bị khiếu nại không được chủ sở hữu quyền cho phép, không được pháp luật cho phép hoặc không được cho phép theo bất kỳ cơ sở nào khác; và

(f) Tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu quyền hoặc cá nhân bị ảnh hưởng.

15.2. Đầu mối liên hệ được chỉ định của chúng tôi để tiếp nhận các thông báo về khiếu nại vi phạm có thể được liên hệ theo thông tin sau:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ gửi thư:

Soyon (Vietnam) Company Limited
Người nhận: Legal Officer
28 Thanh Luong 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam

15.3. Chúng tôi bảo lưu quyền xóa bỏ, vô hiệu hóa quyền truy cập hoặc điều tra bất kỳ Nội dung hoặc hoạt động nào bị cho là xâm phạm quyền của bất kỳ bên nào, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi và không cần thông báo trước.

16. Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm và Giới hạn Trách nhiệm

16.1. Bất kỳ chương trình đổi trả, quyền hoàn trả, bảo hành hoặc chương trình khuyến mại nào liên quan đến các Sản phẩm được bán thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ áp dụng đối với các Sản phẩm được mua trực tiếp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, trừ khi Công ty có quy định rõ khác bằng văn bản.

16.2. Trừ khi được Công ty đồng ý rõ ràng bằng văn bản theo một thỏa thuận riêng, chúng tôi không công nhận, tiếp nhận, thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ bảo hành, cam kết, tuyên bố, ưu đãi hoặc nghĩa vụ nào do bên thứ ba đưa ra liên quan đến bất kỳ Sản phẩm nào. Nếu bạn mua Sản phẩm từ bên thứ ba hoặc nhà bán lẻ được ủy quyền, bạn nên liên hệ với bên bán ban đầu để được hỗ trợ về các yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc các vấn đề liên quan.

16.3. Các Nền tảng Kỹ thuật số, toàn bộ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ và tất cả tài liệu khác được cung cấp bởi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” (as is) và “theo tình trạng sẵn có” (as available).

16.4. Các Nền tảng Kỹ thuật số có thể chứa các thông tin không chính xác, lỗi, thiếu sót hoặc lỗi đánh máy. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào rằng các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ hoặc tài liệu nào khác sẽ chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, an toàn, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với yêu cầu hoặc mục đích sử dụng dự kiến của bạn.

16.5. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, tuyên bố và điều kiện, dù được thể hiện rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác, bao gồm mọi bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền, quyền sở hữu, quyền sử dụng không bị cản trở, tính chính xác, tính sẵn có, khả năng tích hợp hệ thống và việc không có vi-rút, phần mềm độc hại hoặc mã độc khác.

16.6. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, do hậu quả, đặc biệt, mang tính răn đe, trừng phạt hoặc thiệt hại tăng thêm nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ, Đơn hàng, Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất thu nhập, lợi nhuận, doanh thu, hoạt động kinh doanh, cơ hội kinh doanh, khoản tiết kiệm, khoản tiết kiệm dự kiến, dữ liệu, uy tín, danh tiếng, sự hưởng thụ, hiệu suất hoặc sức khỏe, ngay cả khi Công ty đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

16.7. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến thương tích cá nhân, tổn hại về thân thể hoặc thiệt hại tài sản, trừ trong phạm vi các thiệt hại đó do sự cẩu thả nghiêm trọng, hành vi cố ý sai phạm của Công ty hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ gây ra.

16.8. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ, thất bại trong việc giao hàng, chậm trễ thông quan, việc tạm giữ, vấn đề trong quá trình thông quan hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc xử lý hoặc hành động của Đơn vị Vận chuyển sau khi Sản phẩm đã được chuyển giao cho Đơn vị Vận chuyển, bao gồm các hành động hoặc sự chậm trễ do cơ quan hải quan, kiểm tra biên giới, sai sót trong chứng từ hải quan hoặc hoạt động của Đơn vị Vận chuyển gây ra.

16.9. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, tổng trách nhiệm cộng dồn của Công ty phát sinh từ hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ, Đơn hàng, Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào, dù phát sinh từ hợp đồng, hành vi vi phạm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), luật định, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc cơ sở pháp lý khác, sẽ không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã thanh toán cho Công ty đối với Sản phẩm hoặc Đơn hàng cụ thể làm phát sinh khiếu nại.

16.10. Không có nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm trách nhiệm liên quan đến gian lận, trình bày sai sự thật do gian lận hoặc hành vi cố ý sai phạm trong phạm vi trách nhiệm đó không thể được loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp.

17. Bồi thường

17.1. Bạn xác nhận và đồng ý rằng việc sử dụng không đúng cách hoặc sử dụng sai mục đích Sản phẩm có thể gây ra thiệt hại, thương tích hoặc các tổn hại khác, và bạn chịu trách nhiệm trong việc sử dụng Sản phẩm một cách an toàn và phù hợp.

17.2. Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Công ty không phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, hành động, thủ tục tố tụng, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, thỏa thuận dàn xếp, chi phí và khoản phí nào (bao gồm chi phí và phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(a) Việc bạn vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào;

(b) Việc bạn truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số;

(c) Việc bạn sử dụng sai mục đích bất kỳ Sản phẩm nào hoặc sử dụng bất kỳ Sản phẩm nào trái với hướng dẫn, cảnh báo hoặc chỉ dẫn của Công ty;

(d) Việc bạn vi phạm bất kỳ pháp luật áp dụng nào hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào; hoặc

(e) Bất kỳ nội dung, thông tin hoặc tài liệu nào do bạn gửi, chia sẻ hoặc truyền tải thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc gửi đến Công ty.

18. Sự kiện Bất khả kháng

18.1. Không Bên nào phải chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với Bên còn lại, hoặc bị xem là vi phạm Thỏa thuận, do việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Thỏa thuận (ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán các khoản tiền đã đến hạn và phải thanh toán), trong phạm vi việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện đó do hoặc phát sinh từ các sự kiện hoặc hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Bên bị ảnh hưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(a) Sự kiện do thiên nhiên gây ra (acts of God);

(b) Lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, cháy nổ hoặc các thảm họa tự nhiên khác;

(c) Chiến tranh, xâm lược, tình trạng thù địch (dù có tuyên chiến hay không), hành vi hoặc mối đe dọa khủng bố, nổi loạn, khởi nghĩa, bất ổn dân sự, bạo loạn hoặc các sự xáo trộn tương tự;

(d) Pháp luật, quy định, hạn chế, lệnh trừng phạt, lệnh của cơ quan nhà nước hoặc các hành động khác được áp đặt bởi cơ quan có thẩm quyền;

(e) Cấm vận hoặc phong tỏa;

(f) Tình trạng khẩn cấp quốc gia, khu vực hoặc công cộng;

(g) Đình công, tranh chấp lao động, ngừng việc, giảm tốc độ làm việc hoặc các gián đoạn lao động khác;

(h) Dịch bệnh, đại dịch, sự bùng phát dịch bệnh, tình trạng khẩn cấp về y tế công cộng hoặc các sự kiện liên quan đến sức khỏe tương tự;

(i) Sự thiếu hụt, gián đoạn hoặc sự cố liên quan đến vận tải, điện, tiện ích, cơ sở hạ tầng viễn thông hoặc các nguồn cung thiết yếu;

(j) Gián đoạn chuỗi cung ứng; hoặc

(k) Bất kỳ sự kiện hoặc hoàn cảnh nào khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Bên bị ảnh hưởng.

18.2. Bên bị ảnh hưởng phải thực hiện các nỗ lực hợp lý để giảm thiểu ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng và khôi phục việc thực hiện nghĩa vụ trong thời gian sớm nhất có thể một cách hợp lý.

18.3. Các nghĩa vụ của Bên bị ảnh hưởng sẽ được tạm đình chỉ trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng, trong phạm vi các nghĩa vụ đó bị ảnh hưởng bởi sự kiện này.

19. Tạm ngừng và Chấm dứt

19.1. Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngừng, ngừng cung cấp, hạn chế hoặc xóa bỏ toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của các Nền tảng Kỹ thuật số vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, và không chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

19.2. Theo toàn quyền quyết định của mình và trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi có thể tạm ngừng, hạn chế, chấm dứt hoặc bằng cách khác giới hạn Tài khoản Khách hàng của bạn hoặc quyền truy cập của bạn vào các Nền tảng Kỹ thuật số vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có lý do và có hoặc không cần thông báo trước.

19.3. Bạn vẫn chịu trách nhiệm đối với tất cả Đơn hàng đã đặt và mọi khoản phí phát sinh trước thời điểm Tài khoản Khách hàng của bạn hoặc quyền truy cập vào các Nền tảng Kỹ thuật số bị tạm ngừng hoặc chấm dứt.

19.4. Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc khoản phí nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc tạm ngừng, hạn chế, ngừng cung cấp, chấm dứt hoặc giới hạn quyền truy cập vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc Tài khoản Khách hàng.

19.5. Trong trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu phải thông báo về việc tạm ngừng, chấm dứt hoặc hủy bỏ, chúng tôi có thể cung cấp thông báo đó bằng cách đăng thông báo trên các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc gửi thông tin liên lạc đến bất kỳ thông tin liên hệ nào được liên kết với Tài khoản Khách hàng của bạn hoặc được lưu trữ trong hồ sơ của chúng tôi.

19.6. Bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi bị tạm ngừng hoặc chấm dứt sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp và luật điều chỉnh.

20. Phiên bản Ngôn ngữ

20.1. Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web khác có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho người sử dụng.

20.2. Chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ, độ tin cậy hoặc tính đúng đắn của bất kỳ phiên bản dịch nào của Điều khoản & Điều kiện này hoặc các Chính sách Trang web khác.

20.3. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán, mơ hồ, khác biệt hoặc xung đột nào giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ phiên bản dịch nào của Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và sẽ là phiên bản có giá trị kiểm soát và ràng buộc về mặt pháp lý.

20.4. Mọi việc giải thích, thực thi và giải quyết tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web khác sẽ được thực hiện dựa trên các phiên bản tiếng Anh của các tài liệu đó.

21. Quyền của Người tiêu dùng theo Pháp luật

21.1. Không có nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm các quy định pháp luật áp dụng về bảo vệ người tiêu dùng.

21.2. Điều khoản & Điều kiện này được áp dụng bổ sung và không ảnh hưởng đến các quyền theo quy định pháp luật đó.

22. Luật Điều chỉnh

22.1. Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không áp dụng các nguyên tắc về xung đột pháp luật.

22.2. Các Nền tảng Kỹ thuật số thuộc sở hữu hoặc được vận hành bởi Soyon (Vietnam) Company Limited, một công ty được đăng ký tại Việt Nam, có trụ sở đăng ký tại 28 Thanh Luong 20, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

23. Tính Độc lập của Các Điều khoản

23.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác bị tòa án có thẩm quyền hoặc theo bất kỳ pháp luật, quy định hoặc quy tắc áp dụng nào xác định là vô hiệu, không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được xem là được tách riêng hoặc được sửa đổi trong phạm vi tối thiểu cần thiết để điều khoản đó trở nên hợp lệ và có thể thi hành. Các điều khoản còn lại của Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web khác vẫn giữ nguyên đầy đủ hiệu lực.

24. Không Từ bỏ Quyền

24.1. Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục hoặc điều khoản nào theo Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác sẽ không được xem là sự từ bỏ quyền, biện pháp khắc phục hoặc điều khoản đó.

24.2. Việc Công ty từ bỏ quyền đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào của Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác sẽ không được xem là sự từ bỏ quyền đối với bất kỳ hành vi vi phạm trước đó, đồng thời hoặc sau đó nào của cùng một điều khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

25. Giải quyết Tranh chấp

25.1. Bất kỳ Tranh chấp nào giữa bạn và Công ty sẽ được giải quyết thông qua thương lượng riêng lẻ hoặc trọng tài theo quy định tại Mục 25–28.

25.2. Trong trường hợp bất kỳ Tranh chấp nào giữa bạn và Công ty không thể được giải quyết thông qua thương lượng không chính thức, Tranh chấp đó sẽ được đưa ra và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Thương mại Miền Trung (“MCAC”) tại Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam, quản lý theo Quy tắc Trọng tài MCAC áp dụng.

25.3. Trước khi một trong các Bên khởi xướng bất kỳ thủ tục trọng tài nào, các Bên đồng ý thực hiện nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp thông qua thương lượng không chính thức trong thời hạn 30 ngày theo lịch, trừ khi thời hạn này được các Bên gia hạn bằng văn bản.

25.4. Các Mục 25–28 sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi Thỏa thuận, bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào, quyền truy cập của bạn vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ mối quan hệ nào giữa bạn và Công ty chấm dứt.

25.5. Bất kỳ sửa đổi nào đối với các Mục 25–28 sẽ không áp dụng đối với bất kỳ Tranh chấp nào mà thông báo hợp lệ về Tranh chấp đã được gửi trước ngày sửa đổi có hiệu lực.

26. Thông báo về Tranh chấp

26.1. Nếu bạn có ý định khởi xướng thủ tục trọng tài, trước tiên bạn phải gửi cho Công ty một thông báo bằng văn bản về Tranh chấp. Thông báo phải bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email của bạn và thông tin đầy đủ để Công ty có thể xác định bất kỳ giao dịch hoặc tương tác liên quan nào. Thông báo cũng phải bao gồm:

(a) Mô tả chi tiết về Tranh chấp;

(b) Các sự kiện cụ thể và cơ sở pháp lý làm căn cứ cho (các) yêu cầu của bạn;

(c) Bản chất và cơ sở của các thiệt hại hoặc biện pháp khắc phục được yêu cầu; và

(d) Cách tính toán giá trị yêu cầu bồi thường hoặc biện pháp khắc phục được yêu cầu, nếu áp dụng.

26.2. Thông báo về Tranh chấp của bạn phải được chính bạn ký tên và gửi đồng thời bằng thư bảo đảm và email đến:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ gửi thư:

Soyon (Vietnam) Company Limited
Người nhận: Legal Officer
28 Thanh Luong 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam

26.3. Nếu Công ty có ý định khởi xướng thủ tục trọng tài, Công ty sẽ gửi thông báo về Tranh chấp đến thông tin liên hệ được liên kết với Tài khoản Khách hàng của bạn hoặc thông tin liên hệ khác do bạn cung cấp.

27. Thủ tục Thương lượng và Trọng tài

27.1. Trong khuôn khổ quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức, Công ty có thể yêu cầu bạn tham gia trực tiếp (cùng với đại diện pháp lý của bạn, nếu có) vào một cuộc gọi điện thoại hoặc hội nghị trực tuyến để thảo luận về khả năng giải quyết Tranh chấp.

27.2. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được thông báo về Tranh chấp, hoặc trong khoảng thời gian dài hơn do các Bên thỏa thuận bằng văn bản, một trong hai Bên có thể khởi xướng thủ tục trọng tài riêng lẻ tại MCAC. Các Bên đồng ý rằng:

(a) Địa điểm pháp lý và địa điểm tiến hành trọng tài sẽ là Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam;

(b) Điều khoản & Điều kiện này, các Chính sách Trang web và thủ tục trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật nội dung của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;

(c) Ngôn ngữ của thủ tục trọng tài sẽ là tiếng Anh;

(d) Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm ba trọng tài viên, trong đó mỗi Bên chỉ định một trọng tài viên và hai trọng tài viên được chỉ định sẽ lựa chọn trọng tài viên chủ tọa;

(e) Thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành theo các thủ tục rút gọn được quy định trong Quy tắc Trọng tài MCAC áp dụng, trong trường hợp được MCAC cho phép; và

(f) Mọi phán quyết trọng tài sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các Bên, và các Bên từ bỏ mọi quyền kháng nghị hoặc yêu cầu xem xét lại trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép.

27.3. Phí nộp đơn, phí hành chính và phí trọng tài viên sẽ được phân bổ theo Quy tắc Trọng tài MCAC áp dụng.

27.4. Mỗi Bên sẽ tự chịu các chi phí pháp lý và chi phí liên quan đến trọng tài của mình, trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác hoặc hội đồng trọng tài quyết định khác.

27.5. Bạn có thể yêu cầu thủ tục trọng tài được tiến hành qua điện thoại, hội nghị trực tuyến hoặc hoàn toàn dựa trên hồ sơ bằng văn bản, tùy thuộc vào quyết định của hội đồng trọng tài và các quy tắc áp dụng của MCAC. Công ty có quyền yêu cầu tổ chức phiên điều trần trực tiếp. Bạn đồng ý trực tiếp tham dự mọi phiên điều trần trực tiếp, cùng với đại diện pháp lý của bạn nếu có.

28. Từ bỏ Quyền Khởi kiện Tập thể

28.1. Bạn và Công ty đồng ý rằng mọi Tranh chấp sẽ chỉ được đưa ra với tư cách cá nhân và không được đưa ra với tư cách là nguyên đơn, người yêu cầu, thành viên của một nhóm hoặc đại diện trong bất kỳ vụ kiện tập thể, thủ tục tố tụng hợp nhất, hành động tập thể, hành động của luật sư tư nhân vì lợi ích công cộng hoặc thủ tục đại diện nào được cho là áp dụng.

28.2. Trọng tài viên chỉ có thể đưa ra biện pháp tuyên bố hoặc biện pháp khẩn cấp mang tính bắt buộc vì lợi ích của Bên cá nhân yêu cầu biện pháp đó và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu cá nhân của Bên đó. Trọng tài viên không được đưa ra biện pháp khắc phục đối với hoặc chống lại bất kỳ cá nhân nào không phải là một bên trong thủ tục trọng tài.

28.3. Trừ khi được cả hai Bên đồng ý bằng văn bản, trọng tài viên không được hợp nhất các yêu cầu của nhiều cá nhân hoặc chủ trì bất kỳ hình thức thủ tục đại diện, tập thể hoặc khởi kiện tập thể nào.

28.4. Nếu tòa án có thẩm quyền xác định rằng bất kỳ phần nào của điều khoản này liên quan đến việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể hoặc biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng không thể thi hành, thì bất kỳ yêu cầu nào như vậy sẽ được tách riêng và tạm đình chỉ cho đến khi các yêu cầu còn lại được giải quyết thông qua thủ tục trọng tài.

29.1. These T&C form part of the Agreement together with the following Site Policies:

(a) Extended Purchase Warranty Policy;
(b) Privacy Policy;
(c) Returns & Exchanges Policy; and
(d) Shipping Policy.

29.2. The Site Policies are incorporated into and form part of the Agreement.

29.3. In the event of any inconsistency between these T&C and any other Site Policies, the T&C shall prevail to the extent of the inconsistency.

29.4. The Agreement constitutes the entire agreement between the Parties relating to its subject matter and supersedes all prior or contemporaneous discussions, negotiations, representations, warranties, communications, and understandings, whether oral or written, relating to that subject matter.

30. Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

30.1. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này và bất kỳ Chính sách Trang web nào khác theo từng thời điểm.

30.2. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bằng các phương thức hợp lý khác.

30.3. Chúng tôi có thể cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” được hiển thị ở đầu Điều khoản & Điều kiện này và bất kỳ Chính sách Trang web nào để phản ánh ngày thực hiện bất kỳ sửa đổi hoặc cập nhật nào.

30.4. Trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác, các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào sẽ có hiệu lực sau 30 ngày theo lịch kể từ ngày thông báo được cung cấp. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số sau ngày có hiệu lực của Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Trang web được sửa đổi sẽ được xem là bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

30.5. Bất kể các quy định nêu trên, các thay đổi cần thiết nhằm tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận, bảo mật hoặc yêu cầu vận hành có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép.

30.6. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách Trang web đã được sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số trước khi các thay đổi có hiệu lực.

31. Thông tin Liên hệ

31.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, các Chính sách Trang web hoặc các hoạt động của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ gửi thư:

Soyon (Vietnam) Company Limited
Người nhận: Legal Officer
28 Thanh Luong 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam