ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

2.1. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, tạo Tài khoản Khách hàng hoặc mua Sản phẩm thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web.

2.2. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện này hoặc các Chính sách Trang web, bạn không được truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc mua Sản phẩm từ chúng tôi.

3.1. Các Nền tảng Kỹ thuật số và Sản phẩm chỉ dành cho những cá nhân từ 15 tuổi trở lên. Bạn phải từ 15 tuổi trở lên để truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, tạo Tài khoản Khách hàng hoặc mua Sản phẩm từ chúng tôi.

3.2. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn từ 15 tuổi trở lên.

3.3. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cam đoan rằng bạn đã được cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý cho phép truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số và mua Sản phẩm từ chúng tôi.

4.1. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, trong quá trình cung cấp các Nền tảng Kỹ thuật số, Sản phẩm và các dịch vụ liên quan, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

4.2. Việc bạn truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số, cũng như mọi tương tác của bạn với chúng tôi, đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật, trong đó giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin liên quan đến bạn.

5.1. Chúng tôi nỗ lực hợp lý để bảo đảm rằng thông tin được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bao gồm mô tả Sản phẩm, hình ảnh, giá cả và thông tin về tình trạng sẵn có, là chính xác và được cập nhật.

5.2. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ mô tả Sản phẩm, hình ảnh, thông tin giá cả hoặc Nội dung nào khác được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số là chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, cập nhật hoặc không có sai sót.

5.3. Giá cả và chương trình khuyến mại được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số có thể thay đổi và có thể khác với giá hoặc chương trình khuyến mại được cung cấp thông qua các kênh hoặc nền tảng khác.

5.4. Chúng tôi không thể xác nhận tình trạng sẵn có hoặc giá của Sản phẩm cho đến khi bạn đặt Đơn hàng. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hợp lý, một Sản phẩm được liệt kê trong danh mục có thể hết hàng, có lỗi về giá hoặc mô tả hoặc được hiển thị không chính xác. Trong những trường hợp đó, chúng tôi có thể hủy Đơn hàng của bạn hoặc liên hệ với bạn để yêu cầu hướng dẫn thêm về Đơn hàng.

6.1. Việc hiển thị Sản phẩm và giá trên các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ cấu thành lời mời giao kết hợp đồng và không cấu thành một đề nghị có tính ràng buộc.

6.2. Bằng việc gửi Đơn hàng, bạn đưa ra đề nghị mua các Sản phẩm được nêu trong Đơn hàng đó.

6.3. Đơn hàng của bạn chỉ được chấp nhận khi chúng tôi gửi Sản phẩm đi hoặc xác nhận việc chấp nhận bằng văn bản. Để tránh hiểu nhầm, việc khoản tiền được trừ thành công từ phương thức thanh toán bạn lựa chọn hoặc việc gửi email xác nhận Đơn hàng tự động không cấu thành việc chấp nhận Đơn hàng của bạn.

6.4. Sau khi nhận Đơn hàng, chúng tôi có quyền, theo quyết định của mình, chấp nhận, từ chối, hủy hoặc áp dụng các giới hạn về số lượng hoặc các giới hạn khác đối với Đơn hàng, bao gồm khi hợp lý cần thiết để bảo vệ hoạt động kinh doanh, giảm thiểu rủi ro, tuân thủ pháp luật hiện hành, ngăn ngừa gian lận hoặc xử lý các vấn đề về vận hành, kỹ thuật hoặc nguồn cung.

Các trường hợp có thể dẫn đến việc Đơn hàng bị sửa đổi, giới hạn hoặc hủy bao gồm nhưng không giới hạn:

(a) Hạn chế về tồn kho hoặc tình trạng sẵn có của hàng hóa;

(b) Sai sót hoặc lỗi trong mô tả Sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, thông tin vận chuyển, thuế nhập khẩu, thuế quan, thuế hoặc các chi phí, khoản phí hay khoản thu khác;

(c) Nghi ngờ gian lận, giao dịch trái phép, vấn đề thanh toán hoặc các rủi ro được xác định bởi hệ thống phòng chống gian lận, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, tổ chức tài chính hoặc bên thứ ba khác;

(d) Gián đoạn hoặc hạn chế về vận chuyển, logistics, hải quan hoặc giao thông;

(e) Tuân thủ pháp luật, quy định, lệnh trừng phạt hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

(f) Lỗi liên quan đến tình trạng sẵn có của Sản phẩm, sự cố hệ thống hoặc vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc hệ thống đặt hàng;

(g) Đơn hàng có số lượng bất thường hoặc có dấu hiệu nhằm mục đích bán lại hoặc phân phối thương mại trái phép;

(h) Không thể xác minh thông tin thanh toán, lập hóa đơn, giao hàng hoặc thông tin của Khách hàng; hoặc

(i) Các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm các sự kiện được mô tả tại Điều khoản về Bất khả kháng.

6.5. Chúng tôi có thể áp dụng giới hạn mua hàng theo từng cá nhân, hộ gia đình, Đơn hàng hoặc trên cơ sở khác.

6.6. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh hoặc cung cấp thêm thông tin trước khi chấp nhận bất kỳ Đơn hàng nào.

6.7. Nếu chúng tôi từ chối, hủy, giới hạn hoặc sửa đổi Đơn hàng của bạn, hoặc nếu cần thêm thông tin để xử lý hoặc chấp nhận Đơn hàng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn thông qua thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp.

7.1. Bằng việc đặt Đơn hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí vào phương thức thanh toán đã chọn tại bước thanh toán đối với toàn bộ số tiền phải trả cho Đơn hàng, bao gồm mọi khoản thuế, phí vận chuyển, thuế nhập khẩu, thuế quan hoặc các khoản phí và khoản thu khác đã được công bố.

7.2. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có quyền sử dụng phương thức thanh toán đã lựa chọn.

7.3. Nếu khoản thanh toán của bạn không thể được xử lý thành công, chúng tôi có thể tạm ngừng, từ chối hoặc hủy Đơn hàng của bạn.

7.4. Chúng tôi có thể sử dụng các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba để thực hiện thanh toán. Dịch vụ xử lý thanh toán có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện và chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

8.1. Nếu chúng tôi sửa đổi hoặc hủy một Đơn hàng hoặc bất kỳ phần nào của Đơn hàng sau khi thanh toán đã được xử lý, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán cho phần Đơn hàng bị hủy.

8.2. Tùy thuộc vào khả năng xử lý và việc được chúng tôi chấp thuận, bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy Đơn hàng trước khi Đơn hàng được Đơn vị Vận chuyển nhận. Các thay đổi được phép có thể bao gồm thay đổi địa chỉ giao hàng, hủy Đơn hàng, thêm hoặc bớt Sản phẩm, thay thế Sản phẩm hoặc thay đổi phương thức vận chuyển.

8.3. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi khoản phí ngân hàng, phí xử lý thanh toán, phí chargeback, phí hành chính, Phí Nhập kho lại hoặc các chi phí khác phát sinh liên quan đến việc sửa đổi hoặc hủy Đơn hàng được chấp thuận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các khoản phí áp dụng trước khi xác nhận việc sửa đổi hoặc hủy Đơn hàng.

8.4. Một số chi phí vận chuyển, thuế nhập khẩu, thuế, phí xử lý hoặc khoản phí của bên thứ ba có thể không được hoàn lại trong phạm vi các khoản đó đã phát sinh, đã được thanh toán hoặc không còn khả năng thu hồi đối với chúng tôi.

8.5. Sau khi Đơn hàng đã được Đơn vị Vận chuyển nhận, Đơn hàng không thể được thay đổi hoặc hủy.

9.1. Bằng việc đặt Đơn hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi sắp xếp việc vận chuyển Sản phẩm thông qua Đơn vị Vận chuyển do chúng tôi lựa chọn hoặc được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

9.2. Quyền sở hữu và rủi ro mất mát hoặc hư hỏng đối với Sản phẩm được chuyển sang cho bạn khi Sản phẩm được Đơn vị Vận chuyển nhận từ kho, trung tâm hoàn tất đơn hàng hoặc địa điểm gửi hàng khác của chúng tôi.

9.3. Sau khi Sản phẩm được Đơn vị Vận chuyển nhận, Đơn vị Vận chuyển hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc vận chuyển và giao Sản phẩm.

9.4. Bất kỳ ngày giao hàng, thời gian vận chuyển hoặc thời gian giao hàng dự kiến nào được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bởi chúng tôi chỉ là thời gian ước tính và không được bảo đảm.

9.5. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, hư hỏng, chậm trễ, trộm cắp, giao nhầm hoặc không giao được hàng nào xảy ra sau khi Sản phẩm đã được Đơn vị Vận chuyển nhận.

10.1. Bạn chịu trách nhiệm sử dụng tất cả Sản phẩm một cách an toàn, đúng cách và phù hợp với bất kỳ hướng dẫn, thông số kỹ thuật, cảnh báo, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản hoặc thông tin nào khác do Công ty cung cấp.

10.2. Bạn chỉ được sử dụng Sản phẩm cho mục đích dự kiến và theo cách thức hợp lý, có thể dự đoán được trong hoàn cảnh cụ thể.

10.3. Bạn không được sử dụng sai mục đích, thay đổi, sửa đổi, tháo rời, sửa chữa không đúng cách hoặc sử dụng bất kỳ Sản phẩm nào theo cách có thể gây ra nguy cơ hư hỏng, mất mát, thương tích, tổn hại cơ thể hoặc tử vong.

10.4. Bạn chịu trách nhiệm xác định liệu Sản phẩm có phù hợp với mục đích sử dụng, môi trường, hoạt động hoặc yêu cầu cá nhân dự kiến của bạn hay không trước khi sử dụng Sản phẩm.

10.5. Một số Sản phẩm có thể yêu cầu được chăm sóc, bảo trì, kiểm tra, điều chỉnh hoặc thay thế phù hợp theo thời gian. Việc không bảo trì hoặc kiểm tra Sản phẩm đúng cách có thể làm tăng nguy cơ giảm hiệu suất, trục trặc, hư hỏng, tổn hại cơ thể hoặc thương tích.

10.6. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí, khoản phí hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(a) sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng không đúng cách Sản phẩm;

(b) sử dụng Sản phẩm trái với bất kỳ hướng dẫn, cảnh báo hoặc chỉ dẫn nào do Công ty cung cấp;

(c) sửa đổi, thay đổi, sửa chữa hoặc tháo rời Sản phẩm mà không được phép;

(d) bảo quản, xử lý, bảo trì hoặc vận chuyển không đúng cách Sản phẩm; hoặc

(e) sử dụng Sản phẩm cho mục đích khác với mục đích sử dụng dự kiến.

10.7. Không có nội dung nào trong điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

11.1. Theo các Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số cho các mục đích cá nhân và phi thương mại hợp pháp, bao gồm việc mua Sản phẩm được Công ty chào bán.

11.2. Theo các hạn chế được quy định trong các Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể xem, tải xuống chỉ nhằm mục đích lưu vào bộ nhớ đệm và in Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

11.3. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn của thông tin đăng nhập Tài khoản Khách hàng cũng như hạn chế quyền truy cập vào thiết bị, tài khoản và thông tin đăng nhập của mình.

11.4. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập Tài khoản Khách hàng với bất kỳ người nào khác hoặc cho phép bất kỳ người không được ủy quyền nào truy cập hoặc sử dụng Tài khoản Khách hàng.

11.5. Bạn chỉ được sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số phù hợp với các Điều khoản & Điều kiện này và tất cả pháp luật, quy định hiện hành.

11.6. Bạn không được, trực tiếp hoặc gián tiếp:

(a) sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số theo bất kỳ cách nào có thể làm hư hỏng, vô hiệu hóa, gây quá tải, làm suy giảm hoặc can thiệp vào hoạt động, bảo mật hoặc chức năng của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc hệ thống của chúng tôi;

(b) truy cập hoặc cố gắng truy cập bất kỳ dữ liệu, hệ thống, tài khoản hoặc mạng nào mà bạn không được phép truy cập;

(c) can thiệp hoặc cố gắng phá vỡ tính bảo mật, toàn vẹn hoặc hoạt động của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng kết nối nào;

(d) cố gắng vượt qua hoặc phá vỡ bất kỳ biện pháp xác thực, tính năng bảo mật, kiểm soát truy cập hoặc hạn chế sử dụng nào của các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc hệ thống, mạng kết nối;

(e) tải lên, phân phối, truyền tải, đưa vào hoặc cung cấp bất kỳ thư rác, virus, phần mềm độc hại, phần mềm gián điệp, mã độc hoặc công nghệ gây hại nào khác;

(f) sử dụng bất kỳ phương tiện tự động nào, bao gồm bot, scraper, spider, crawler hoặc công cụ thu thập dữ liệu để truy cập, giám sát, sao chép, trích xuất hoặc thu thập thông tin hoặc Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi;

(g) giả danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc tuyên bố sai hoặc trình bày sai về mối quan hệ của mình với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;

(h) thực hiện bất kỳ hoạt động gian lận, lừa dối, lạm dụng, gây hại hoặc bất hợp pháp nào;

(i) gửi các thông tin liên lạc thương mại không được yêu cầu hoặc thư rác thông qua hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số;

(j) sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số cho mục đích quảng cáo, khuyến mại hoặc tiếp thị mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi; hoặc

(k) sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số theo bất kỳ cách nào vi phạm pháp luật hoặc quy định hiện hành.

11.7. Chúng tôi có quyền điều tra các hành vi bị nghi ngờ vi phạm điều khoản này và có thể, theo quyết định riêng của mình và tuân thủ pháp luật hiện hành, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng đã xảy ra hành vi vi phạm.

11.8. Chúng tôi có thể báo cáo hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp cho cơ quan thực thi pháp luật và hợp tác với bất kỳ cuộc điều tra hoặc quy trình pháp lý nào liên quan đến hoạt động đó khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

12.1. Bạn có thể tương tác hoặc liên lạc với chúng tôi và thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số bằng nhiều hình thức, bao gồm gửi đánh giá, xếp hạng, phản hồi, lời chứng thực, ảnh, video, câu hỏi, bình luận, nội dung mạng xã hội, bài đăng trên diễn đàn hoặc nội dung và thông tin khác; cũng như thông qua các phương thức liên lạc trực tiếp hoặc bằng bất kỳ phương tiện vật lý, điện tử, kỹ thuật số, lời nói, văn bản hoặc phương thức khác, bao gồm thư, điện thoại, liên lạc bằng giọng nói, dịch vụ nhắn tin, email, hội nghị truyền hình, mạng xã hội hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

12.2. Khi chia sẻ nội dung hoặc thông tin với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, bạn phải bảo đảm rằng nội dung đó:

(a) tuân thủ tất cả pháp luật và quy định hiện hành;

(b) không chứa virus, phần mềm độc hại, mã độc hoặc công nghệ gây hại khác;

(c) không chứa tài liệu bất hợp pháp, phỉ báng, vu khống, gây hiểu lầm, gian lận, đe dọa, lạm dụng, phân biệt đối xử, thù ghét hoặc quấy rối;

(d) không xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền đối với hình ảnh hoặc quyền bảo mật; và

(e) công khai mọi mối quan hệ vật chất, tài trợ hoặc quan hệ thương mại khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

12.3. Bằng việc chia sẻ hoặc gửi bất kỳ phản hồi, đề xuất, ý tưởng, nội dung đề xuất, thông tin liên lạc, tin nhắn, bài đăng hoặc nội dung và thông tin nào khác cho chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số (không bao gồm thông tin Đơn hàng và thông tin tài chính), bạn tự động cấp cho chúng tôi một giấy phép trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng, có quyền cấp phép lại và không độc quyền để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, dịch, xuất bản, truyền tải, hiển thị, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh từ và khai thác theo bất kỳ cách nào khác nội dung và thông tin đó trên bất kỳ phương tiện nào và cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm mục đích tiếp thị, quảng bá, thương mại, vận hành, nghiên cứu, phát triển sản phẩm, sản xuất và cải tiến sản phẩm.

12.4. Bạn cũng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng tên, tên người dùng, tài khoản mạng xã hội, hình ảnh và các thông tin nhận dạng khác của bạn gắn với bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số liên quan đến việc sử dụng nội dung đó.

12.5. Không chia sẻ hoặc gửi bất kỳ nội dung, thông tin, ý tưởng hoặc tài liệu nào mà bạn không muốn cấp phép cho chúng tôi theo điều khoản này, bao gồm thông tin bảo mật hoặc các tài liệu sáng tạo nguyên bản như thiết kế, câu chuyện, ý tưởng sản phẩm, khái niệm, tác phẩm nghệ thuật hoặc tài liệu độc quyền khác.

12.6. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng:

(a) bạn sở hữu hoặc có quyền kiểm soát tất cả các quyền cần thiết để cấp các quyền và giấy phép quy định tại điều khoản này; và

(b) bạn đã có được tất cả sự đồng ý, cho phép và chấp thuận cần thiết từ bất kỳ cá nhân nào xuất hiện trong nội dung bạn chia sẻ với chúng tôi, bao gồm quyền sử dụng tên, hình ảnh, giọng nói, hình ảnh nhận dạng và các đặc điểm cá nhân khác của họ.

12.7. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn từ bỏ không thể hủy ngang bất kỳ quyền nhân thân hoặc quyền tương tự nào liên quan đến quyền tác giả, ghi nhận tác giả hoặc tính toàn vẹn của tác phẩm đối với bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ với chúng tôi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số.

12.8. Chúng tôi có quyền nhưng không có nghĩa vụ giám sát, xóa, từ chối, sửa đổi hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ nội dung nào được gửi đến hoặc cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số theo quyết định riêng của chúng tôi.

13.1. Các Nền tảng Kỹ thuật số có thể chứa các liên kết đến Website của Bên thứ ba. Các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm thuận tiện cho bạn và cho phép bạn truy cập các Website của Bên thứ ba đó.

13.2. Chúng tôi không kiểm soát, xác nhận hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào liên quan đến bất kỳ Website của Bên thứ ba nào hoặc bất kỳ nội dung, thông tin, sản phẩm, dịch vụ, chức năng, tính chính xác, bảo mật, tính hợp pháp hoặc khả năng cung cấp nào liên quan đến Website của Bên thứ ba.

13.3. Việc đưa liên kết đến Website của Bên thứ ba trên các Nền tảng Kỹ thuật số không cấu thành hoặc ngụ ý bất kỳ mối quan hệ liên kết, tài trợ, xác nhận, phê duyệt hoặc trách nhiệm nào của chúng tôi đối với Website của Bên thứ ba hoặc bất kỳ quan điểm, nội dung, sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc hành động nào liên quan đến Website đó.

13.4. Các điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật và các chính sách khác áp dụng cho Website của Bên thứ ba có thể khác với các điều khoản áp dụng cho các Nền tảng Kỹ thuật số. Bạn nên xem xét các điều khoản và chính sách áp dụng của từng Website của Bên thứ ba trước khi truy cập hoặc sử dụng.

13.5. Việc bạn truy cập và sử dụng bất kỳ Website của Bên thứ ba nào hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn truy cập, sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ Website của Bên thứ ba nào.

14.1. Tất cả Nội dung được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số và tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với Sản phẩm, trong phạm vi thuộc sở hữu hoặc được Công ty cấp phép, đều được bảo vệ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

14.2. Các Nền tảng Kỹ thuật số, bao gồm cấu trúc, việc lựa chọn, sắp xếp và trình bày Nội dung, có thể chứa tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Công ty. Không có nội dung nào trong các Điều khoản & Điều kiện này chuyển nhượng hoặc cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với các Nền tảng Kỹ thuật số, Sản phẩm hoặc quyền sở hữu trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Công ty, ngoại trừ giấy phép hạn chế được quy định rõ trong các Điều khoản & Điều kiện này.

14.3. Theo các Điều khoản & Điều kiện này, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không được cấp phép lại và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

14.4. Trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng hoặc có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được:

(a) sao chép, tái sản xuất, phân phối, tái xuất bản, hiển thị, trình diễn, bán, cấp phép hoặc khai thác thương mại bất kỳ Nội dung hoặc tài liệu nào được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số;

(b) sửa đổi, điều chỉnh, dịch, dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, phần mềm hoặc tài liệu nào khác được cung cấp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số;

(c) thu thập, khai thác, trích xuất hoặc bằng cách khác thu thập dữ liệu hoặc Nội dung từ các Nền tảng Kỹ thuật số bằng phương thức tự động hoặc thủ công;

(d) xóa, thay đổi, che khuất hoặc can thiệp vào bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu, quyền sở hữu hoặc thông báo pháp lý nào khác; hoặc

(e) sử dụng nhãn hiệu, tên thương hiệu, logo, hình ảnh nhận diện thương hiệu hoặc yếu tố nhận diện thương hiệu khác của chúng tôi theo bất kỳ cách nào có thể khiến người khác hiểu rằng có sự xác nhận, liên kết, hợp tác, tài trợ hoặc ủy quyền từ chúng tôi.

14.5. Bạn có thể sử dụng, trưng bày, bán lại hoặc cho thuê các Sản phẩm mà bạn đã mua hợp pháp từ chúng tôi. Tuy nhiên, bạn không được sao chép, tái sản xuất, sửa đổi, dịch ngược, trình bày sai về quyền sở hữu hoặc bằng cách khác xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến Sản phẩm.

14.6. Bất kỳ quan hệ hợp tác, liên kết, thỏa thuận phân phối, quan hệ đại lý bán lại hoặc việc sử dụng tài sản trí tuệ của chúng tôi cho mục đích thương mại nào được cho phép đều phải được chúng tôi chấp thuận rõ ràng bằng văn bản theo một thỏa thuận riêng.

15.1. Nếu bạn cho rằng bất kỳ Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động nào liên quan đến Công ty hoặc các Nền tảng Kỹ thuật số xâm phạm quyền của bạn, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, quyền riêng tư, quyền đối với hình ảnh, quyền chấp thuận hoặc các quyền pháp lý khác, vui lòng gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản bao gồm:

(a) chữ ký vật lý hoặc điện tử của người được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu quyền hoặc người bị ảnh hưởng;

(b) xác định quyền được cho là đã bị xâm phạm;

(c) xác định Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động bị cho là xâm phạm, bao gồm thông tin đủ hợp lý để cho phép chúng tôi xác định hoặc định vị Nội dung, Sản phẩm hoặc hoạt động liên quan;

(d) thông tin đủ hợp lý để chúng tôi liên hệ với bạn, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn (nếu có);

(e) tuyên bố rằng bạn có niềm tin thiện chí rằng việc sử dụng Nội dung hoặc hoạt động bị khiếu nại không được chủ sở hữu quyền, pháp luật hoặc bất kỳ cơ sở hợp pháp nào khác cho phép; và

(f) tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu quyền hoặc người bị ảnh hưởng.

15.2. Đầu mối được chỉ định của chúng tôi để tiếp nhận thông báo về hành vi xâm phạm có thể được liên hệ theo:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ bưu chính:

Công ty TNHH Soyon (Việt Nam)
Người nhận: Bộ phận Pháp lý

28 Thanh Lương 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam

15.3. Chúng tôi có quyền xóa, vô hiệu hóa quyền truy cập hoặc điều tra bất kỳ Nội dung hoặc hoạt động nào bị cho là xâm phạm quyền, theo quyết định riêng của chúng tôi và không cần thông báo trước.

16.1. Bất kỳ ưu đãi đổi hàng, quyền trả hàng, bảo hành hoặc chương trình khuyến mại nào liên quan đến Sản phẩm được bán thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số chỉ áp dụng cho Sản phẩm được mua trực tiếp thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số, trừ khi Công ty có quy định rõ khác bằng văn bản.

16.2. Trừ khi được Công ty đồng ý rõ ràng bằng văn bản theo một thỏa thuận riêng, chúng tôi không công nhận, tiếp nhận, thực hiện hoặc áp dụng bất kỳ bảo hành, bảo đảm, tuyên bố, ưu đãi hoặc cam kết nào do bên thứ ba đưa ra liên quan đến bất kỳ Sản phẩm nào. Nếu bạn mua Sản phẩm từ bên thứ ba hoặc đại lý bán lại được ủy quyền, bạn nên liên hệ với bên bán ban đầu về mọi yêu cầu bảo hành, trả hàng, đổi hàng hoặc vấn đề liên quan.

16.3. Các Nền tảng Kỹ thuật số, toàn bộ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ và tất cả tài liệu khác được cung cấp bởi hoặc thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “Hàng có sẵn”.

16.4. Các Nền tảng Kỹ thuật số có thể chứa thông tin không chính xác, lỗi, thiếu sót hoặc lỗi đánh máy. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm rằng các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ hoặc tài liệu nào khác sẽ chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, an toàn, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp với yêu cầu hay mục đích sử dụng dự kiến của bạn.

16.5. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, tuyên bố và điều kiện, dù rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay theo cách khác, bao gồm mọi bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, không xâm phạm, quyền sở hữu, quyền sử dụng yên ổn, tính chính xác, khả năng cung cấp, tích hợp hệ thống và không có virus, phần mềm độc hại hoặc mã gây hại khác.

16.6. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt, mang tính răn đe, trừng phạt hoặc gia tăng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ, Đơn hàng, các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, lợi nhuận, doanh thu, hoạt động kinh doanh, cơ hội kinh doanh, khoản tiết kiệm, khoản tiết kiệm dự kiến, dữ liệu, uy tín thương mại, danh tiếng, sự hưởng thụ, hiệu suất hoặc sức khỏe, ngay cả khi Công ty đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

16.7. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến thương tích cá nhân, tổn hại cơ thể hoặc thiệt hại tài sản, trừ trong phạm vi những thiệt hại đó do sự sơ suất nghiêm trọng, hành vi cố ý sai trái của Công ty hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ gây ra.

16.8. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ, không giao hàng, chậm trễ hải quan, tạm giữ, vấn đề thông quan hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc xử lý hoặc hành động của Đơn vị Vận chuyển sau khi Sản phẩm đã được chuyển giao cho Đơn vị Vận chuyển, bao gồm hành động hoặc sự chậm trễ do cơ quan hải quan, kiểm tra biên giới, lỗi trong chứng từ hải quan hoặc hoạt động của Đơn vị Vận chuyển.

16.9. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm cộng dồn của Công ty phát sinh từ hoặc liên quan đến các Nền tảng Kỹ thuật số, bất kỳ Nội dung, Sản phẩm, dịch vụ, Đơn hàng, các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào, dù phát sinh từ hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), luật định, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc cơ sở khác, sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Công ty đối với Sản phẩm hoặc Đơn hàng cụ thể làm phát sinh khiếu nại.

16.10. Không có nội dung nào trong các Điều khoản & Điều kiện này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm trách nhiệm đối với hành vi gian lận, trình bày gian dối mang tính gian lận hoặc hành vi cố ý sai trái trong phạm vi trách nhiệm đó không thể được pháp luật loại trừ hoặc giới hạn.

17.1. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng việc sử dụng Sản phẩm không đúng cách hoặc sai mục đích có thể gây ra thiệt hại, thương tích hoặc tổn hại khác, và bạn chịu trách nhiệm sử dụng Sản phẩm một cách an toàn và phù hợp.

17.2. Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Công ty không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, hành động, thủ tục, tổn thất, trách nhiệm, thiệt hại, phán quyết, thỏa thuận dàn xếp, chi phí và khoản phí nào (bao gồm phí và chi phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

(a) việc bạn vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào;

(b) việc bạn truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số;

(c) việc bạn sử dụng sai bất kỳ Sản phẩm nào hoặc sử dụng Sản phẩm trái với hướng dẫn, cảnh báo hoặc chỉ dẫn của Công ty;

(d) việc bạn vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào; hoặc

(e) bất kỳ nội dung, thông tin hoặc tài liệu nào do bạn gửi, chia sẻ hoặc truyền tải thông qua các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc cho Công ty.

18.1. Không Bên nào phải chịu trách nhiệm hoặc bị coi là vi phạm Thỏa thuận đối với bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ nào theo Thỏa thuận (ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán các khoản tiền đã đến hạn và phải trả) trong phạm vi việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện đó do hoặc là kết quả của các sự kiện hoặc hoàn cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Bên bị ảnh hưởng, bao gồm nhưng không giới hạn:

(a) thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng;

(b) lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, vụ nổ hoặc các thảm họa tự nhiên khác;

(c) chiến tranh, xâm lược, hành động thù địch (dù có tuyên chiến hay không), hành vi hoặc đe dọa khủng bố, khởi nghĩa, nổi dậy, bất ổn dân sự, bạo loạn hoặc các tình trạng bất ổn tương tự;

(d) luật, quy định, hạn chế, lệnh trừng phạt, lệnh của chính phủ hoặc hành động khác của cơ quan nhà nước;

(e) lệnh cấm vận hoặc phong tỏa;

(f) tình trạng khẩn cấp quốc gia, khu vực hoặc công cộng;

(g) đình công, tranh chấp lao động, ngừng việc, làm việc chậm hoặc các xáo trộn công nghiệp khác;

(h) dịch bệnh, đại dịch, bùng phát dịch, tình trạng khẩn cấp về y tế công cộng hoặc các sự kiện liên quan đến sức khỏe tương tự;

(i) thiếu hụt, gián đoạn hoặc sự cố liên quan đến vận tải, điện, tiện ích, cơ sở hạ tầng viễn thông hoặc nguồn cung thiết yếu;

(j) gián đoạn chuỗi cung ứng; hoặc

(k) bất kỳ sự kiện hoặc hoàn cảnh nào khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Bên bị ảnh hưởng.

18.2. Bên bị ảnh hưởng phải thực hiện các nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động của sự kiện bất khả kháng và tiếp tục thực hiện nghĩa vụ trong thời gian sớm nhất có thể một cách hợp lý.

18.3. Nghĩa vụ của Bên bị ảnh hưởng sẽ được tạm ngừng trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng, trong phạm vi bị ảnh hưởng bởi sự kiện đó.

19.1. Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngừng, ngừng cung cấp, hạn chế hoặc xóa bỏ toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của các Nền tảng Kỹ thuật số vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo và không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

19.2. Theo quyết định riêng của chúng tôi và trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có thể tạm ngừng, hạn chế, chấm dứt hoặc bằng cách khác giới hạn Tài khoản Khách hàng hoặc quyền truy cập của bạn vào các Nền tảng Kỹ thuật số vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có lý do và có hoặc không có thông báo trước.

19.3. Bạn vẫn chịu trách nhiệm đối với tất cả Đơn hàng đã đặt và tất cả khoản phí đã phát sinh trước khi Tài khoản Khách hàng hoặc quyền truy cập của bạn vào các Nền tảng Kỹ thuật số bị tạm ngừng hoặc chấm dứt.

19.4. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí hoặc khoản phí nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc tạm ngừng, hạn chế, ngừng cung cấp, chấm dứt hoặc giới hạn quyền truy cập vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc Tài khoản Khách hàng.

19.5. Trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu thông báo về việc tạm ngừng, chấm dứt hoặc hủy bỏ, chúng tôi có thể cung cấp thông báo bằng cách đăng thông báo trên các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc gửi thông tin liên lạc đến bất kỳ thông tin liên hệ nào gắn với Tài khoản Khách hàng hoặc được lưu giữ trong hồ sơ của chúng tôi.

19.6. Bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản & Điều kiện này mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi tạm ngừng hoặc chấm dứt sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng.

20.1. Các Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web khác có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh chỉ nhằm mục đích thuận tiện.

20.2. Chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy hoặc đúng đắn của bất kỳ bản dịch nào của các Điều khoản & Điều kiện này hoặc các Chính sách Trang web khác.

20.3. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán, mơ hồ, khác biệt hoặc xung đột nào giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ phiên bản dịch nào của các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và là phiên bản kiểm soát, có giá trị ràng buộc pháp lý.

20.4. Mọi việc giải thích, thực thi và giải quyết tranh chấp liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này và các Chính sách Trang web khác sẽ được thực hiện dựa trên phiên bản tiếng Anh của các tài liệu đó.

21.1. Không có nội dung nào trong các Điều khoản & Điều kiện này loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc hạn chế, bao gồm các quyền theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

21.2. Các Điều khoản & Điều kiện này được áp dụng bổ sung và không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định đó.

22.1. Thỏa thuận được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

22.2. Các Nền tảng Kỹ thuật số thuộc sở hữu hoặc được vận hành bởi Công ty TNHH Soyon (Việt Nam), một công ty được đăng ký tại Việt Nam, có trụ sở đăng ký tại 28 Thanh Lương 20, Phường Hòa Xuân, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.

23.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác bị tòa án có thẩm quyền hoặc theo bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc hiện hành nào xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là tách rời hoặc được sửa đổi trong phạm vi tối thiểu cần thiết để điều khoản đó trở nên hợp lệ và có thể thi hành. Các điều khoản còn lại của các Điều khoản & Điều kiện và các Chính sách Trang web vẫn giữ nguyên đầy đủ hiệu lực.

24.1. Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục hoặc điều khoản nào theo các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền, biện pháp khắc phục hoặc điều khoản đó.

24.2. Việc Công ty từ bỏ quyền đối với một hành vi vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào khác không cấu thành việc từ bỏ quyền đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào trước đó, đồng thời hoặc sau đó đối với cùng điều khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

25.1. Bất kỳ Tranh chấp nào giữa bạn và Công ty sẽ được giải quyết thông qua thương lượng riêng hoặc thông qua trọng tài theo quy định tại Điều 25–28.

25.2. Trong trường hợp bất kỳ Tranh chấp nào giữa bạn và Công ty không thể được giải quyết thông qua thương lượng không chính thức, Tranh chấp đó sẽ được chuyển đến và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Thương mại Miền Trung (“MCAC”) tại Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam quản lý, theo Quy tắc Trọng tài MCAC hiện hành.

25.3. Trước khi một trong hai Bên khởi xướng thủ tục trọng tài, Các Bên đồng ý nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp thông qua thương lượng không chính thức trong thời hạn 30 ngày theo lịch, trừ khi Các Bên có thỏa thuận bằng văn bản để gia hạn.

25.4. Các Điều 25–28 vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi Thỏa thuận, bất kỳ Tài khoản Khách hàng, quyền truy cập của bạn vào các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bất kỳ mối quan hệ nào giữa bạn và Công ty chấm dứt.

25.5. Bất kỳ sửa đổi nào đối với Điều 25–28 sẽ không áp dụng đối với bất kỳ Tranh chấp nào mà thông báo Tranh chấp hợp lệ đã được gửi trước ngày sửa đổi có hiệu lực.

26.1. Nếu bạn có ý định khởi xướng trọng tài, trước tiên bạn phải gửi cho Công ty thông báo bằng văn bản về Tranh chấp. Thông báo phải bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email của bạn và thông tin đầy đủ để Công ty xác định giao dịch hoặc tương tác liên quan. Thông báo cũng phải bao gồm:

(a) mô tả chi tiết về Tranh chấp;

(b) các sự kiện cụ thể và cơ sở pháp lý làm căn cứ cho (các) yêu cầu của bạn;

(c) tính chất và cơ sở của khoản thiệt hại hoặc biện pháp khắc phục mà bạn yêu cầu; và

(d) cách tính khoản yêu cầu, nếu áp dụng.

26.2. Thông báo Tranh chấp của bạn phải được chính bạn ký và gửi bằng cả thư bảo đảm và email đến:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ bưu chính:

Công ty TNHH Soyon (Việt Nam)
Người nhận: Bộ phận Pháp lý

28 Thanh Lương 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam

26.3. Nếu Công ty có ý định khởi xướng trọng tài, Công ty sẽ gửi thông báo Tranh chấp đến thông tin liên hệ gắn với Tài khoản Khách hàng của bạn hoặc thông tin khác mà bạn đã cung cấp.

27.1. Trong quá trình giải quyết tranh chấp không chính thức, Công ty có thể yêu cầu bạn tham gia trực tiếp (cùng với đại diện pháp lý của bạn, nếu có) vào một cuộc điện thoại hoặc hội nghị truyền hình để thảo luận về khả năng giải quyết Tranh chấp.

27.2. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được thông báo Tranh chấp, hoặc trong thời gian dài hơn do Các Bên thỏa thuận bằng văn bản, một trong hai Bên có thể khởi xướng thủ tục trọng tài riêng lẻ tại MCAC. Các Bên đồng ý rằng:

(a) địa điểm pháp lý và địa điểm tiến hành trọng tài là Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam;

(b) các Điều khoản & Điều kiện này, các Chính sách Trang web và thủ tục trọng tài được điều chỉnh bởi pháp luật nội dung của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;

(c) ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh;

(d) Hội đồng Trọng tài gồm ba trọng tài viên, mỗi Bên chỉ định một trọng tài viên và hai trọng tài viên được chỉ định sẽ lựa chọn trọng tài viên chủ tọa;

(e) trọng tài sẽ được tiến hành theo thủ tục rút gọn được quy định trong Quy tắc Trọng tài MCAC hiện hành, khi MCAC cho phép; và

(f) mọi phán quyết trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với Các Bên, và Các Bên từ bỏ mọi quyền kháng cáo hoặc yêu cầu xem xét lại trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.

27.3. Phí nộp hồ sơ, phí hành chính và phí trọng tài viên sẽ được phân bổ theo Quy tắc Trọng tài MCAC hiện hành.

27.4. Mỗi Bên tự chịu phí luật sư và các chi phí của mình liên quan đến thủ tục trọng tài, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác hoặc Hội đồng Trọng tài quyết định khác.

27.5. Bạn có thể yêu cầu thủ tục trọng tài được tiến hành qua điện thoại, hội nghị truyền hình hoặc hoàn toàn dựa trên hồ sơ văn bản, tùy thuộc vào quyết định của Hội đồng Trọng tài và các quy tắc MCAC hiện hành. Công ty có quyền yêu cầu phiên điều trần trực tiếp. Bạn đồng ý trực tiếp tham dự bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào, cùng với đại diện pháp lý của bạn, nếu có.

28.1. Bạn và Công ty đồng ý rằng tất cả Tranh chấp chỉ được đưa ra với tư cách cá nhân và không được đưa ra với tư cách nguyên đơn, người yêu cầu, thành viên của nhóm hoặc đại diện trong bất kỳ vụ kiện tập thể, thủ tục hợp nhất, hành động tập thể, hành động đại diện của luật sư tư nhân hoặc thủ tục đại diện nào.

28.2. Trọng tài viên chỉ có thể đưa ra biện pháp khắc phục mang tính tuyên bố hoặc lệnh cấm nhằm bảo vệ Bên cá nhân yêu cầu biện pháp đó và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu cá nhân của Bên đó. Trọng tài viên không được đưa ra biện pháp khắc phục đối với hoặc vì lợi ích của bất kỳ người nào không phải là một bên trong thủ tục trọng tài.

28.3. Trừ khi cả hai Bên có thỏa thuận khác bằng văn bản, trọng tài viên không được hợp nhất các yêu cầu của nhiều người hoặc chủ trì bất kỳ hình thức thủ tục đại diện, tập thể hoặc kiện tập thể nào.

28.4. Nếu tòa án có thẩm quyền xác định rằng bất kỳ phần nào của điều khoản này liên quan đến việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể hoặc yêu cầu lệnh cấm vì lợi ích công cộng là không thể thi hành, yêu cầu đó sẽ được tách riêng và tạm đình chỉ cho đến khi các yêu cầu còn lại được giải quyết thông qua trọng tài.

29.1. Các Điều khoản & Điều kiện này là một phần của Thỏa thuận cùng với các Chính sách Trang web sau:

(a) Chính sách Bảo hành Mở rộng;
(b) Chính sách Bảo mật;
(c) Chính sách Đổi & Trả hàn; và
(d) Chính sách Vận chuyển.

29.2. Các Chính sách Trang web được dẫn chiếu và cấu thành một phần của Thỏa thuận.

29.3. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản & Điều kiện này và bất kỳ Chính sách Trang web nào khác, các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi có mâu thuẫn.

29.4. Thỏa thuận cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Các Bên liên quan đến đối tượng của Thỏa thuận và thay thế tất cả các cuộc thảo luận, đàm phán, tuyên bố, bảo đảm, trao đổi thông tin và thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời, dù bằng lời nói hay bằng văn bản, liên quan đến đối tượng đó.

30.1. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này và bất kỳ Chính sách Trang web nào theo từng thời điểm.

30.2. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên các Nền tảng Kỹ thuật số hoặc bằng phương thức hợp lý khác.

30.3. Chúng tôi có thể cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” được hiển thị ở đầu các Điều khoản & Điều kiện này và bất kỳ Chính sách Trang web nào để phản ánh ngày sửa đổi hoặc cập nhật.

30.4. Trừ khi pháp luật hiện hành có yêu cầu khác, các thay đổi quan trọng đối với các Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ Chính sách Trang web nào sẽ có hiệu lực sau 30 ngày theo lịch kể từ ngày thông báo. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số sau ngày các Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Trang web sửa đổi có hiệu lực sẽ cấu thành việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

30.5. Bất kể quy định trên, các thay đổi cần thiết để tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận, bảo mật hoặc nhu cầu vận hành có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.

30.6. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách Trang web sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng các Nền tảng Kỹ thuật số trước khi các thay đổi có hiệu lực.

31.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, các Chính sách Trang web hoặc hoạt động của chúng tôi, bạn có thể liên hệ:

(a) Email: legal@harara.run

(b) Địa chỉ bưu chính:

Công ty TNHH Soyon (Việt Nam)
Người nhận: Bộ phận Pháp lý

28 Thanh Lương 20
Phường Hòa Xuân
Thành phố Đà Nẵng, 550000
Việt Nam